NIT: 902057824-1
Última actualización: 24 de abril de 2026
Bienvenido a THEROX INGENIERIA S.A.S. Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios de climatización, ingeniería, instalación y mantenimiento, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo legalmente vinculante de conformidad con la legislación colombiana vigente, en particular el Código Civil, el Código de Comercio y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
THEROX INGENIERIA S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 902057824-1, con domicilio en Colombia, es la empresa responsable de la prestación de los servicios descritos en el presente documento.
THEROX INGENIERIA presta servicios especializados de climatización HVAC dirigidos principalmente a los sectores comercial e industrial en Colombia. Los servicios comprenden:
Cada proyecto se ejecuta con rigor técnico, documentación completa y criterio profesional.
Toda propuesta técnica o económica se elabora a partir de un diagnóstico previo y análisis ingenieril. Las cotizaciones tienen una vigencia de treinta (30) días calendario a partir de su fecha de emisión, salvo indicación contraria en el documento.
El inicio de la ejecución de cualquier proyecto requiere:
Todos los precios cotizados no incluyen IVA. El impuesto será adicionado sobre el valor del servicio o suministro en la factura correspondiente, conforme a la normativa tributaria colombiana vigente.
THEROX INGENIERIA se compromete a ejecutar los servicios contratados con diligencia, competencia técnica y conforme a las normas vigentes aplicables. Los entregables podrán incluir, según el alcance de cada proyecto:
El cliente deberá facilitar el acceso oportuno a las áreas de trabajo en los horarios acordados. Los retrasos ocasionados por restricciones de acceso, cambios en el alcance o factores externos imputables al cliente podrán afectar el cronograma sin que esto genere responsabilidad para THEROX INGENIERIA.
El cliente se compromete a:
THEROX INGENIERIA otorga garantía sobre los servicios prestados en los siguientes términos:
La garantía no cubre daños causados por mal uso, modificaciones realizadas por terceros sin autorización de THEROX INGENIERIA, falta de mantenimiento por parte del cliente, o eventos de fuerza mayor. Lo anterior sin perjuicio de las garantías mínimas establecidas en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) para los consumidores finales.
Los diseños técnicos, memorias de cálculo, planos, informes y demás documentos técnicos elaborados por THEROX INGENIERIA son de su propiedad intelectual exclusiva, protegidos por la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993, y no podrán ser reproducidos, cedidos ni utilizados por el cliente para fines distintos al proyecto contratado sin autorización previa y escrita de THEROX INGENIERIA.
La transferencia de la propiedad intelectual sobre dichos documentos al cliente solo operará una vez se haya realizado el pago total del proyecto, salvo acuerdo expreso en contrario.
THEROX INGENIERIA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios consecuenciales derivados del uso de los servicios, salvo en los casos de dolo o culpa grave conforme al artículo 1604 del Código Civil colombiano. La responsabilidad máxima de THEROX INGENIERIA frente al cliente en cualquier caso no excederá el valor total del contrato o servicio específico que dio origen a la reclamación.
El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio antes de su inicio sin penalidad, siempre que lo notifique por escrito con al menos cuarenta y ocho (48) horas de anticipación. Una vez iniciada la ejecución, THEROX INGENIERIA facturará proporcionalmente los trabajos realizados hasta la fecha de cancelación.
En caso de desistimiento por parte del cliente de un contrato ya formalizado, se aplicarán las condiciones de desistimiento pactadas en el documento comercial, respetando en todo caso los derechos del consumidor establecidos en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
El tratamiento de los datos personales del cliente se realizará conforme a la Política de Privacidad de THEROX INGENIERIA, disponible en nuestro sitio web, y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
THEROX INGENIERIA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los mismos se resolverá, en primera instancia, mediante negociación directa entre las partes.
De no llegarse a un acuerdo en un plazo de treinta (30) días hábiles, las partes podrán acudir a un Centro de Conciliación o a los jueces competentes de la República de Colombia, de conformidad con la Ley 446 de 1998 y el Código General del Proceso (Ley 1564 de 2012).
Para cualquier inquietud relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de: